AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1) Geltungsbereich und Anbieter

Für alle Bestellungen über unseren Onlineshop sistersandme.de gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Anbieter und Vertragspartner: Sisters & Me GmbH, Rotenhäuser Str. 19, 21109 Hamburg. E-Mail: service@sistersandme.de. Vertretungsberechtigte Geschäftsführerin: Dipl.-Ing. Fatemeh Saghaei. Registergericht: Amtsgericht Hamburg, HRB 166992 · USt-IdNr.: DE341107606.

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

Die Darstellung der Waren im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar. Sie können Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir unverzüglich per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Annahme zustande, spätestens mit dem Versand der Ware bzw. der Versandbestätigung.

3) Vertragstextspeicherung und Vertragssprache

Den Vertragstext (Ihre Bestelldaten sowie diese AGB) senden wir Ihnen mit der Bestellbestätigung per E-Mail zu. Eine gesonderte Speicherung des Vertragstextes durch uns, die über den gesetzlichen Rahmen hinausgeht und für Sie jederzeit abrufbar wäre, erfolgt nicht; wir empfehlen, die Bestellbestätigung aufzubewahren. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

4) Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 29 € versandkostenfrei; darunter berechnen wir 3,99 € Versandkosten. Maßgeblich ist der Bestellwert nach Abzug etwaiger Rabatte. Die Versandkosten für Lieferungen ins Ausland richten sich nach Zielland und Gewicht und werden Ihnen im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung gesondert und transparent ausgewiesen.

5) Lieferung und Lieferzeiten

Wir liefern derzeit nach Deutschland, in folgende EU-Länder – Österreich, Belgien, Tschechien, Frankreich, Kroatien, Luxemburg, Niederlande und Polen – sowie in die Schweiz. Nach Bestelleingang beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–2 Werktage. Die Versanddauer beträgt anschließend:

Deutschland: 1–2 Werktage
EU-Ausland: 3–5 Werktage
Schweiz: 5–7 Werktage

Der Versand erfolgt über etablierte Versanddienstleister (z. B. DHL, Hermes oder UPS). Sobald die Ware versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.

6) Zahlungsbedingungen

Es stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna sowie EPS. Welche Zahlarten Ihnen im Einzelfall zur Verfügung stehen, wird Ihnen im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Beim Kauf mit Klarna gelten ergänzend die Bedingungen und Datenschutzhinweise der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Je nach gewählter Klarna-Option (z. B. Rechnung oder Ratenkauf) kann eine Bonitätsprüfung erforderlich sein; hierfür werden die erforderlichen Daten an Klarna übermittelt. Es können daher nur die Zahlarten angeboten werden, die nach der Prüfung zulässig sind. Bei PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay gelten ergänzend die jeweiligen Bedingungen und Datenschutzhinweise der Anbieter.

7) Gutscheine und Rabattcodes

Aktionsgutscheine und Rabattcodes (z. B. Willkommensrabatte) sind nur innerhalb des jeweils angegebenen Zeitraums und nur für den angegebenen Verwendungszweck gültig. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gilt: Ein Code ist pro Kund:in einmalig einlösbar, nicht mit anderen Aktionen oder Codes kombinierbar, kann an einen Mindestbestellwert gebunden sein und ist nicht auf bereits getätigte Bestellungen anwendbar. Eine Barauszahlung oder Verzinsung von Gutscheinen/Rabattcodes ist ausgeschlossen. Wird durch eine Rücksendung der Mindestbestellwert unterschritten, kann der gewährte Rabatt anteilig verrechnet werden.

8) Abonnement (Skincare-Abo)

Ausgewählte Produkte bieten wir neben dem Einmalkauf auch im Abonnement ("Im Abo sparen") an. Mit Auswahl der Abo-Option und Abschluss der Bestellung kommt ein Dauerschuldverhältnis zustande, in dessen Rahmen die von Ihnen gewählten Produkte in dem von Ihnen festgelegten Lieferintervall wiederkehrend geliefert und berechnet werden.

Laufzeit und Verlängerung: Das Abonnement wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und verlängert sich automatisch um das jeweils gewählte Lieferintervall, bis es von Ihnen gekündigt oder pausiert wird. Es besteht keine Mindestlaufzeit.

Preis und Preisanpassung: Für jede Lieferung gilt der im Zeitpunkt der jeweiligen Lieferung für das Abonnement ausgewiesene Preis inklusive des gewährten Abo-Vorteils. Über Änderungen des Abo-Preises informieren wir Sie rechtzeitig vor der nächsten Lieferung per E-Mail; Sie können das Abonnement in diesem Fall vor Wirksamwerden der Änderung kündigen.

Zahlung: Die erste Zahlung erfolgt mit der Bestellung. Jede weitere Zahlung wird jeweils zum Zeitpunkt der Folgelieferung automatisch über die von Ihnen hinterlegte Zahlungsart eingezogen.

Ankündigung: Vor jeder Folgelieferung erhalten Sie eine Erinnerung per E-Mail, sodass Sie ausreichend Zeit haben, das Abonnement anzupassen, zu pausieren oder zu kündigen.

Kündigung und Pausierung: Sie können Ihr Abonnement jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen oder pausieren – bequem in Ihrem Kundenkonto unter "Abonnements" oder über den auf unserer Website bereitgestellten Kündigungsbutton. Eine Kündigung wirkt für alle noch nicht in Bearbeitung befindlichen Folgelieferungen. Bereits vollständig bearbeitete bzw. versandte Lieferungen sind von der Kündigung nicht mehr erfasst.

Widerruf: Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (Ziffer 9) bleibt für jede einzelne Lieferung unberührt; die dortige Ausnahme für aus Hygienegründen versiegelte Waren gilt entsprechend.

9) Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung. Hinweis: Bei aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelten Waren (z. B. Kosmetik, Gesichtsmasken, Augenpads) erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

10) Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises in unserem Eigentum.

11) Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten oder anerkannt wurden. Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit die Ansprüche auf demselben Vertragsverhältnis beruhen.

12) Mängelhaftung (Gewährleistung)

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Eine Einschränkung der gesetzlichen Verbraucherrechte erfolgt nicht.

13) Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, ferner nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes sowie im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.

Bei der leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

14) Urheberrecht an Inhalten

Alle Bilder, Texte und sonstigen Inhalte sind Eigentum der Sisters & Me GmbH. Eine Wiederveröffentlichung oder Weitergabe ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt. Anfragen an: info@sistersandme.de.

15) Streitbeilegung

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

16) Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers bleiben unberührt. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: September 2026